Información personal

Nombre: Olga Sáenz Carbonell

Nacionalidad: Costarricense

Skype: olgasaenz_3295

WhatsApp: +506-8861-5261

Email: writer@olgasaenz.com

 

Sobre mi

Habiendo tenido varias posiciones gerenciales en áreas como investigación y producto, y siendo guía turística durante más de veinticinco años en campos tan variados como turismo corporativo, incentivos, grupos de estudiantes, personas mayores e itinerarios personalizados para personas de nivel económico alto, no sólo conozco el territorio centroamericano al dedillo, si no que, mucho más importante, conozco el mercado.

Estoy en permanente investigación en las tendencias de la industria turística y sé que el movimiento actual de los viajeros va hacia la experiencia y cómo vivirla mejor.

La creación de los textos tiene que ser acorde con esa idea. Más allá del uso de metáforas lindas, los contenidos de su sitio web tienen que llegar a la médula de ésta forma de viajar.

SEO (Search Engine Optimization)

La optimización de los textos para los motores de búsqueda es un trabajo contínuo que, creando constancia, tiene efectos muy positivos en la visitación de clientes potenciales a su sitio.

No sólo es la creación de textos bien escritos, o la inserción de palabras clave investigadas y corroboradas, más allá, es constancia lo que lo logra de manera orgánica y muy efectiva.

Es lento, pero valioso y eficiente.

Talentos y Conocimientos

·         Manejo de MS Office.

·         Manejo de Photoshop

·         Manejo de WordPress

·         Habilidades para la comunicación tanto escrita como oral.

·         Conocimientos de redacción y diseño gráfico

·         Talentos para la comunicación difícil con clients en situaciones específicas.

·         Aprendizaje rápido.

LANGUAS

·         Español: Lengua Madre

·         Inglés 100% (Oral y en lectura y escritura)

·         Italiano y Francés 40%-60%

Experiencia

Junio 2020-Diciembre 2023

Clases de inglés conversacional 

Blogs: Epic Adventures Costa Rica, y Terranova DMC

Exposición Pictórica en CDMX (Café Galería Café Tostao.)

Galería El Bosque Monteverde

Neoescritores

28 de Mayo, 2010- Marzo 2020

Diseño web, redacción de contenidos creativos, gestión de redes sociales y traducción de documentos para clientes. Especializada en la industria del turismo.

Camino Travel / Premio DMC (Contrato Externo)

Septiembre 2014 – Noviembre 2017

Diseño web, redacción de contenidos, SEO, diseño bilingüe de descripciones y traducciones para sitios web y clientes.

UTUR – Universidad del Turismo (Outsourcing Contract)

Agosto 2012 – mayo 2013

Coordinadora del Programa de International Tour Management. A cargo del diseño del curso, la contratación y la gestión en el lugar.

Técnicas de guiado – profesora

G Adventures (Gerente de Producto para México, Centroamérica y el Caribe)

April 2011 – February 2012

Gerente de Producto.

Encargada de identificar, negociar y contratar proveedores en México, América Central y el Caribe.

Swiss Travel Service.

 Junio 2010 – Noviembre 2010

 Gerente de Investigación de Producto

Encargada de encontrar y diseñar producto en Nicaragua, Costa Rica y Panamá para una gran diversidad de nichos de mercado.

Cámara de Turismo de Golfito

 Abril 2009 – Junio 2010

Directora Ejecutiva

Encargada de crear e identificar producto turístico para diferentes nichos, principalmente los dueños y pasajeros de yates que pasan la época de huracanes en los muelles privados de Golfito.

Grand Circle Corporation

Abril 2006 – Marzo 2008

 

Asesora de producto y entrenamiento de guías (Outsourced)

·         Encargada de crear, diseñar y cambiar producto turístico para los nichos específicos de GCT y OAT.

·         Encargada de apoyar en el entrenamiento y comunicación con los guías de turismo de GCT y OAT

Febrero 2006 – Noviembre 2007

Gerente de Área para Costa Rica, Nicaragua y Panamá.

·         Encargada de toda la comunicación con proveedores, monitoreo de la calidad del producto y creación y diseño de productos exclusivos para las marcas.

·         Encargada del entrenamiento y comunicación con los transportistas y guías de turismo.

·         Análisis y elaboración de planes de calidad para los proveedores.

Abril 1992 – Marzo 2006

Guía de Turismo General (Freelance)

Guía naturalista, de cruceros, guía chofer, guía para familias, para incentivos, reuniones, grupos de mujeres y grupos temáticos.

Mercados Principales: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Suiza, Los Países Bajos.

Empresas:

·         Swiss Travel Service

·         Expediciones Tropicales

·         Eclipse Tours

·         Tam Travel

·         Travel Excellence

·         Ara Tours

·         Mawamba Lodge

·         Calypso Cruises

·         Costa Rica Quest

·         Costa Rica Destination

Junio 1987 – Abril 1992

Guía de Turismo de planta

Cielo Azul

Education

Insight Seminars, Seminario— Insight I

August 2017 – 4 days

Academia 404 – (SEO Specialist)

2016

Curso en SEO (Search Optimization Engine) y escritura de contenidos optimizados.

Instituto Técnico de Heredia – Curso completo de WordPress

2010

UCR – English Literature (No terminado)

1984-1985

Tour Guide Certification by INA –

Bachillerato por Madurez – MEP

1984

RESUMEN

·         Experiencia en servicio al cliente. Entrenamientos y liderazgo, tecnología y el uso de Internet.

·         Estudios en diseño web de WordPress, escritura creativa y gestión de redes sociales.

·         Conocimiento de creación, diseño y mejoría de productos turísticos en América Central, Cuba y México

Blogs Escritos

Camino Travel | 2014-2017

Mapache Tours | 2017-2020

Terranova DMC | 2017 –

Ocotea Boutique Hotel | 2021-

Epic Adventures CR | 2021 –

Websites diseñados:

·         Epic Adventures Costa Rica

·         Giotours

·         Ofertas de Turismo Nacional

·         Floristería Embrujos

·         Toku.travel

travelo.solutions

 

Referencias:

Ricardo Fernández

Gerente General

FETIZO

+506 8324 0780

Manuel Rodríguez

Líder Tecnológico

CYDONIA TECH

+506 8847 0437